Notice de confidentialité

English | Français | Deutsch | Italiano


Introduction

Au même titre que la plupart des entreprises, Christie’s détient une grande variété de données sur ses clients, ainsi que sur d’autres personnes susceptibles d’être intéressées par les services assurés par Christie’s, et en assure le traitement.

La présente notice de confidentialité s’applique à toutes les activités exercées par Christie’s dans l’EEE, et d’autres régions du monde; elle illustre le type de données dont nous assurons le traitement, et la façon dont ce traitement pourrait vous affecter.

La notice de confidentialité est divisée en plusieurs sections telles que listées ci-dessous. Le Glossaire explique ce que nous entendons par « données personnelles », « traitement », ainsi que d’autres termes utilisés dans la présente notice.

Nous pourrons à tout moment mettre à jour de cette notice de confidentialité. La notice ainsi mise à jour sera alors publiée sur la présente page Web. Le cas échéant, nous pourrons également vous informer, par e-mail ou par un avis publié sur notre site Web, que la notice de confidentialité a été modifiée. Nous vous conseillons cependant de consulter la présente page régulièrement. Toute modification entre en vigueur au moment de sa publication.




Qui sommes-nous ?

Comment et quand procédons-nous à la collecte de vos données personnelles ?

Quelles données personnelles traitons-nous, et pourquoi ?

Qui peut consulter vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont-elles transférées hors de l’EEE ?

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Quelles mesures prenons-nous pour assurer la sécurité de vos données personnelles ?

Sites Web de tiers

Accès à vos données et droits divers

Coordonnées

Réclamations

Glossaire




Qui sommes-nous ?

Le groupe Christie’s est composé des sociétés suivantes: Christie’s International plc., Christie Manson & Woods Limited, et plusieurs autres sociétés situées au sein de l’EEE et hors de celle-ci.

La société Christie Manson & Woods Ltd (inscrite au registre des sociétés du Royaume-Uni sous le numéro 01128160), dont le siège est situé au 8 King Street, St James’s, London SW1Y 6QT, est le principal Responsable de traitement au sens de la Législation de l’Union européenne sur la protection des données. Christie’s Inc. (société inscrite au registre des sociétés de New York sous le numéro 407825), dont le siège est situé au 20 Rockefeller Plaza, New York, NY, 10020, États-Unis, pourra également traiter vos données si vous êtes en contact ou interagissez avec Christie’s sur le continent américain, tandis que Christie’s Hong Kong Limited (société inscrite au registre des sociétés de Hong-Kong sous le numéro 172080), dont le siège est situé au 22ème étage, Alexandra House, 18 Chater Road, Central, Hong Kong, pourra traiter vos données si vous êtes en contact ou interagissez avec Christie’s en Asie.




Comment et quand procédons-nous à la collecte de vos données personnelles ?

Collecte effectuée directement auprès de vous en réponse à une demande de notre part

La plupart des données personnelles vous concernant et que nous traitons nous sont fournies directement par vous (elles sont recueillies soit au cours d’un entretien en tête à tête, par téléphone, sur un formulaire imprimé, ou encore par e-mail ou en ligne); par exemple:

  • lorsque vous vous inscrivez pour enchérir lors d’une vente, confiez vos biens à Christie’s en vue de leur vente, ou nous demandez de procéder à une estimation;
  • lorsque vous exprimez un intérêt pour l’achat ou la vente de certains types de biens à un membre de notre personnel ou l’un de nos représentants;
  • lorsque vous vous abonnez aux catalogues ou au Magazine de Christie’s;
  • lorsque vous vous inscrivez sur Christies.com pour recevoir des informations sur les prochaines ventes et sur des évènements relatifs à certains domaines d’intérêt;
  • lorsque vous participez à un évènement de Christie’s.

Collecte automatique lorsque vous enchérissez par téléphone, appelez le service client, visitez nos locaux ou consultez notre site Web

Lorsque vous appelez notre service client ou utilisez notre service d’enchères téléphoniques, la conversation est enregistrée.

Si vous vous rendez dans nos locaux, votre image pourra être recueillie par Christie’s. Nous avons installé un réseau de vidéosurveillance dans nos salles de vente et nos bureaux, à des fins de protection de notre personnel, des visiteurs et des biens que nous vendons. Nos ventes aux enchères sont également filmées pour des raisons de sécurité et afin de superviser le déroulement des enchères. Vous pourrez assister à la diffusion en continu de nos enchères en vous rendant sur www.christies.com (et, pour certaines ventes aux enchères, sur les réseaux sociaux).

Nous collectons des données sur votre ordinateur, notamment votre adresse Internet, votre système d’exploitation, et le type de navigateur que vous utilisez. Nous utilisons ces données pour l’administration interne de notre système, pour faciliter le diagnostique en cas de problèmes avec nos serveurs, pour administrer notre site Web et pour contrôler et améliorer le service offert à l’utilisateur.

Nous collectons également des données vous concernant par le biais de cookies. Un cookie est un simple fichier de texte qui est stocké dans votre ordinateur ou votre appareil mobile par le serveur de notre site Web; il permet à notre site Web de mémoriser vos préférences ou vos transactions en cours. Vous trouverez des renseignements plus complets sur notre politique en matière de cookies dans notre Politique d’utilisation des cookies.

Collecte de données d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des données vous concernant et/ou concernant des biens dont vous êtes propriétaire, ou que vous souhaitez collecter, via d’autres sources, par exemple:

  • lorsque quelqu’un nous informe que vous êtes autorisé à enchérir pour son compte chez Christie’s ou à collecter des biens vous appartenant;
  • lorsque quelqu’un vous présente à nous (y compris lorsque cette personne fait usage du service Lotfinder pour vous transmettre par e-mail des informations sur un lot qui, à son avis, est susceptible de vous intéresser);
  • lorsque nous effectuons des recherches sur des œuvres d’art ou d’autres objets et que nous trouvons des informations à votre sujet par le biais de sources telles que des articles de journaux, des catalogues d’exposition, des résultats de ventes aux enchères publiques, ou encore lorsque l’un de nos contacts nous fournit des informations en lien avec des biens ou des personnes dont ils ont entendu parler.



Quelles données personnelles traitons-nous, et pourquoi ?

Nous présentons ci-dessous les types de données personnelles que nous traitons, ainsi que les finalités et les fondements légaux de ces traitements. Le Glossaire contient des informations complémentaires sur les fondements légaux des traitements de données personnelles.


Objet

Exemples de données personnelles

(nota: il ne s’agit pas d’une liste exhaustive)

Fondements légaux du traitement

Vous fournir les services demandés

(par exemple: enchérir, vendre, estimer, entreposer; transporter, références aux fins d’obtention d’un prêt, abonnement aux catalogues, restauration, expertise)

  • nom, titre et coordonnées (y compris adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone)
  • votre RIB (pour les sommes que nous vous versons) ou les informations figurant sur votre carte bancaire ou le récépissé du virement bancaire (pour les sommes que vous nous versez)
  • la personne ou l’organisation qui vous a présenté à nous et toute rémunération qu’elle perçoit pour ce service
  • des informations sur le bien auquel se rapporte le service
  • la nature des services, y compris les conditions contractuelles
  • des informations sur les polices d’assurance souscrites par vous-même, lorsque les biens demeurent assurés par vous
  • des relevés de vos communications avec nous (y compris des instructions d’enchères enregistrées par téléphone, ou des enregistrements d’enchères en ligne)

Exécution d’un contrat

Démontrer notre conformité aux réglementations en vigueur (par exemple: connaissance de nos clients et prévention du blanchiment de capitaux, paiement de taxes et droits de douane, mesures antidiscriminatoires)

  • votre date de naissance, des pièces d’identité (avec photo), et les résultats de nos vérifications d’identité
  • informations sur des transactions antérieures (y compris taxes versées ou déduites) et/ou transport des biens (avec permis obtenus et droits versés)
  • toutes demandes relatives à l’obligation, pour Christie’s, de prendre des mesures raisonnables pour les personnes handicapées ou pour répondre à vos besoin particuliers
  • tout renseignement relatif à un différend ou une action en justice

Respect d’une obligation légale

Assurer votre sécurité et celle de notre personnel et des biens présents dans nos locaux

  • images de vidéosurveillance

Intérêts légitimes

Vous transmettre des informations sur de futures ventes aux enchères, ainsi que sur d’autres activités ou des catégories d’objets qui vous intéressent, ou encore, plus généralement, sur des services de Christie’s

  • vos coordonnées (nom, adresse e-mail et/ou postale)
  • vos préférences relatives à la réception de communications et au marketing (dans votre compte mychristies, le centre de préférences en ligne de Christie’s, ou sur des formulaires papier ou en ligne)

Intérêts légitimes (pour des clients qui avaient précédemment sollicité ou reçu des services)

Consentement (pour les clients qui n’ont pas sollicité ou reçu de services mais qui se sont enregistrés en ligne ou lors d’un évènement afin de recevoir des informations de Christie’s, ou qui l’ont demandé à un membre du personnel)

Créer et tenir à jour des registres sur des objets d’art, pour faciliter les vérifications d’authenticité, de provenance et de propriété, et assurer la prévention de fraudes, vol et autres activités illicites.

  • votre intérêt sur, titre de propriété (passé ou actuel), ou possession d’un objet d’art ou article similaire
  • allégations de fraude, vol ou autres activités illicites relatives à un objet qui vous concerne
  • communications avec la police, la justice, les organismes de réglementation ou autres autorités compétentes à votre sujet ou au sujet de votre bien

Intérêts légitimes

Intérêt public

Contrôler le fonctionnement de notre site Web et optimiser le service qu’il apporte à l’utilisateur

  • votre adresse Internet
  • votre type de navigateur et système d’exploitation
  • les ressources auxquelles vous accédez sur votre compte mychristies et notre site Web général
  • les données obtenues grâce aux cookies, journaux de connexion, et autres technologies similaires qui suivent l’utilisation de notre site Web et qui fournissent des annonces plus pertinentes sur notre site Web et au-delà

Intérêts légitimes

Suivre votre utilisation de nos services, former notre personnel et améliorer votre expérience en tant que client ou utilisateur

  • vos doléances, vos avis, vos réponses à nos sondages ou études de marché
  • votre conversation lorsque vous appelez le Service clients de Christie’s ou vous utilisez notre service d’enchères par téléphone.

Intérêts légitimes




Qui peut consulter vos données personnelles ?

Le groupe Christie’s

Vos données personnelles seront traitées par la société du groupe Christie’s qui les reçoit initialement et peuvent également être transmises et traitées par d’autres sociétés du groupe Christie’s. Christie’s applique les clauses contractuelles-type homologuées par la Commission européenne pour réguler le transfert et le traitement des données entre des sociétés du groupe.

Hors du groupe Christie’s

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des organisations qui désirent les utiliser à leurs propres fins de marketing, promotion ou autres: nous ne les transmettons à d’autres organisations que lorsque nous devons le faire pour vous fournir les services que vous nous avez demandés (nous pouvons, par exemple, transmettre vos données personnelles à notre banque, aux prestataires de paiement, à des transporteurs, des entrepôts et des compagnies d’assurance, à des experts qui nous assistent dans l’authentification ou l’estimation de biens, à des sites d’évènements, à des traiteurs ou restaurants, des prestataires et distributeurs de catalogues et de marketing direct). Nous transmettons vos données à ces organisations en considération de leur obligation d’assurer la confidentialité et la sécurité des informations et de ne les utiliser qu’aux fins de l’exécution des services demandés. Certaines de ces organisations peuvent être situées hors de l’EEE; pour toute autre information à ce propos, veuillez vous reporter à la section Vos données personnelles sont-elles transmises hors de l’EEE ?

En outre, nous sommes parfois tenus de conserver et de divulguer certaines informations vous concernant à des organismes compétents aux fins de vérification d’éventuelles sanctions commerciales et vérifications anti-blanchiment, ainsi que pour les assister dans la prévention et la détection de fraudes et d’activités illicites.

Aucun organisme gouvernemental n’a directement accès à vos données. Lorsque nous recevons une requête d’un organisme gouvernemental ou de toute autre autorité compétente nous demandant de leur fournir vos données personnelles, nous ne divulguons ces informations que sur les instances d’un tribunal, ou après nous être assurés, à la suite d’un examen interne, que l’organisme requérant est en droit de demander cette divulgation et a suivi la procédure prévue à cette fin.




Vos données personnelles sont-elles transmises hors de l’EEE ?

En tant que groupe international exerçant son activité dans plus de 40 pays, Christie’s peut, dans le cadre de l’exercice normal de son activité, transmettre vos données personnelles hors de l’EEE à d’autres salles des ventes ou bureaux Christie’s, à des représentants de Christie’s, ainsi qu’aux sociétés qui traitent vos données dans le cadre des services que vous fournit Christie’s (cf. Qui peut consulter vos données personnelles ?). Vos données sont également conservées dans les serveurs de Christie’s aux États-Unis.

Les pays situés hors de l’EEE peuvent avoir des standards différente en matière de protection des données personnelles et de droit à la vie privée, ces standards pouvant, dans certains cas, être moins élevés que les standards en vigueur dans l’EEE. Lorsque nous transmettons vos données personnelles hors de l’EEE, nous utilisons les clauses contractuelles-type homologuées par la Commission européenne sous la forme d’un contrat de transfert de données approprié. Vous trouverez des renseignements supplémentaires sur ces clauses contractuelles-type à l’adresse: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.

Pour toute question ou renseignements complémentaires sur les modalités de transmission de données personnelles hors de l’EEE, veuillez nous contacter (voir Coordonnées ci-dessous).




Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour la prestation des services correspondants, pour tenir une documentation commerciale répondant aux obligations fiscales, légales et réglementaires diverses, et à des fins de protection et de défense contre d’éventuelles actions en justice.

Dans le contexte de nos recherches et de nos registres sur la propriété des objets d’art visant à faciliter nos vérifications d’authenticité, de provenance et de titre de propriété, nous conserverons ces données tant que cela est pertinent au vu de nos intérêts commerciaux légitimes et de l’intérêt public.




Quelles mesures prenons-nous pour assurer la sécurité de vos données personnelles ?

Nous prenons toutes les dispositions raisonnables et appropriées pour protéger la sécurité et l’intégrité de toutes les données personnelles fournies par le biais de notre site Web ou par tout autre moyen, électronique ou autres.

Nous utilisons plusieurs technologies et méthodes de sécurité afin d’assurer la protection de vos données personnelles contre des tentatives d’accès illicites, physiques ou électroniques.

En dépit de l’efficacité des méthodes de sécurité modernes, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité totale des données personnelles conservées dans nos systèmes, ni la sécurité totale des informations que vous fournissez par Internet ou par le biais d’un réseau informatique quelconque contre les intrusions, accès ou manipulations illicites en cours de transmission. Toute transmission est effectuée à vos propres risques, et nous déclinons toute responsabilité pour toute utilisation illicite de vos données personnelles, sous réserve de l’application de toute disposition légale impérative.




Sites Web de tiers

Les sites Web de Christie’s peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web non exploités par Christie’s. Les informations que vous nous fournissez ne sont pas transmises à d’autres sites Web, mais ces autres sites Web pourront recueillir des données personnelles sur vous, conformément à leur propre notice de confidentialité. Christie’s décline toute responsabilité pour les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces sites Web.




Accès à vos données et droits divers

Nous nous efforçons d’être aussi transparents que possible en ce qui concerne les données que nous traitons et nous vous conseillons de nous contacter si vous avez des questions concernant les données que nous conservons à votre sujet.

Demandes d’accès

Si vous êtes domicilié dans l’Union européenne, vous avez légalement le droit de soumettre une Demande d’Accès. Si vous exercez ce droit et que nous traitons des données vous concernant, de manière automatisée ou dans le cadre d’un Système de classement, nous sommes tenus de vous fournir une description et une copie de ces données personnelles, et de vous préciser pourquoi nous les traitons.

Autres droits des résidents de l’Union européenne

En plus de votre droit d’accès, vous pourriez également avoir le droit d’obtenir la rectification ou la suppression de vos données personnelles, de vous opposer à leur traitement ou d’obtenir que leur traitement soit restreint.

Si vous nous avez fourni des données vous concernant et que nous les traitons sur le fondement d’un contrat ou de votre Consentement (cf. Quelles données personnelles traitons-nous, et pourquoi ?), vous avez le droit de recevoir ces données dans un format lisible par une machine en vue leur transmission à un autre Responsable de traitement.

Si nous traitons vos données sur le fondement de votre Consentement (cf. Quelles données personnelles traitons-nous, et pourquoi ?), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ceci n’affecte la licéité du traitement de vos données par Christie’s antérieurement à ce retrait.

Droits des personnes résidant en Californie

Si vous êtes résident de l’Etat de Californie, vous pourriez avoir le droit, conformément aux dispositions de la Section 1798.83 du Code civil de la Californie, d’obtenir certaines informations sur les types de données personnelles que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année calendaire précédente, y compris les noms et adresses de ces tiers, et des exemples des types de services ou de produits commercialisés par lesdits tiers.

Si vous souhaitez exercer un quelconque de vos droits, illustrés ci-dessus au titre de vos droits personnels, veuillez nous contacter à dataprivacy@christies.com.




Coordonnées

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles par Christie’s, veuillez nous contacter à l’adresse dataprivacy@christies.com. Vous pouvez également contacter notre Service client par téléphone ou e-mail.




Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse dataprivacy@christies.com. Vous pouvez également contacter notre Service client par téléphone ou e-mail. En outre, vous pouvez porter votre réclamation auprès du UK Information Commissioner (https://ico.org.uk/) ou encore auprès de votre organisme de réglementation local, si vous estimez que nous avons commis une infraction aux lois applicables sur la vie privée lors du traitement de vos données personnelles. Ce droit vous est accordé sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire dont vous pourriez bénéficier.




Glossaire

Consentement – vous avez fourni votre consentement spécifique au traitement de vos données personnelles.

Données personnelles – toutes données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, y compris, entre autres: nom et prénom, identifiant de l’utilisateur, données de localisation, adresses e-mail, photos, candidatures à un poste, historique d’achats, informations sur le compte utilisateur, avis et opinions, correspondance émise par une personne ou reçue par cette dernière.

EEE – Espace économique européen, comprenant les pays membres de l’Union européenne, ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein.

Exécution d’un contrat – le traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles, à l’exercice de nos droits contractuels, à l’exécution de notre contrat avec vous, ou encore à la conclusion d’un contrat à votre demande.

Intérêts légitimes - le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime ou celui d’un tiers à l’exécution, la gestion et l’administration de nos activités respectives, de façon efficace et opportune (excepté dans les cas où nos intérêts ou ceux de tiers sont surpassés par vos propres intérêts, droits et libertés).

Intérêt public – le traitement est nécessaire à l’accomplissement d’une tâche effectuée dans l’intérêt public.

Respect d’une obligation légale - traitement nécessaire au respect de nos obligations légales et réglementaires.

Responsable de traitement - personne déterminant les finalités et les moyens du traitement de données personnelles.

Système de classement – ensemble structuré de données personnelles, auquel il est possible d’accéder moyennant certains critères spécifiques.

Traitement – toute opération effectuée sur des données personnelles, notamment la collecte, l’enregistrement, le stockage, l’extraction, l’utilisation, la combinaison de ces données avec d’autres données, la transmission, la divulgation ou la suppression.