온라인에서 안전하게

당사 서비스를 이용하실 때 고객님의 신원, 신용 상태, 결제 방법 및 배송지와 관련된 정보를 요청드릴 수 있습니다. 크리스티는 첨단 기술을 활용하여 시스템 내 고객 데이터를 안전하게 보호하고 있지만, 온라인 계정을 생성하거나 christies.com을 이용하실 때, 그리고 크리스티에서 발송한 것처럼 보이는 이메일이나 기타 연락에 대응하실 때 몇 가지 기본적인 보안 수칙을 지키실 것을 권장드립니다. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하신 경우, keepsecure@christies.com으로 문의해 주십시오.

브랜드 사칭 사기

전 세계적으로 ‘브랜드 사칭 사기’가 증가하고 있으며, 이를 통해 피해자가 허위 결제를 하도록 유도하는 사례가 늘고 있습니다. 사기범들은 크리스티를 사칭한 가짜 웹사이트, 소셜 미디어 계정, 이메일 등을 만들어 고객님이 물품을 구매하거나 개인정보를 제공하도록 속입니다.

주의해야 할 대표적인 사기 유형:

• 피싱 이메일: 마치 당사에서 보낸 것처럼 꾸민 이메일로, 허위 결제를 유도하거나 민감한 정보를 탈취합니다. 저희 직원 및 대리인의 이메일 주소는 [이름]@christies.com 또는 [이름]@christiespartners.com 형식을 사용합니다.
• 가짜 웹사이트: 공식 웹사이트를 모방해 위조 상품 구매를 유도합니다.
• 소셜 미디어 사칭: 당사 계정을 흉내 낸 가짜 프로필로 접근해 사기를 시도합니다. 중국 지역의 공식 소셜 미디어 계정 목록은 이 곳 에서 확인하실 수 있습니다. 아시아태평양 (APAC) 지역에서는 아래 인스타그램 공식 계정에서도 크리스티를 만나실 수 있습니다: christiesasia, christiesjapan, christieskorea, christiesbangkok.
• 원치 않는 전화나 직접 방문: 크리스티에서 근무한다고 주장하며 귀하의 개인 정보나 소장품에 접근하려는 사람으로부터의 원치 않는 전화나 방문에 주의하시기 바랍니다. 해당 인물이 실제로 크리스티에 근무하며 귀하에게 연락한 것이 맞는지의 여부는 저희 고객 서비스팀 (info@christies.com)에게 확인을 요청하실 수 있습니다.

스스로를 지키는 방법:

• 정보 숙지: 브랜드 사칭 사기의 위험성과 의심스러운 활동을 식별하는 방법을 알아두세요.
• 출처 확인: 반드시 당사의 검증된 채널에서 발송된 메세지인지 확인하세요.
• 신속한 신고: 의심스러운 활동을 발견하시면 즉시 keepsecure@christies.com 및 해당 소셜 미디어 플랫폼에 신고해 주십시오.

사기 상황에 직면했을 때의 대응 방법:

• 대응하지 않기: 링크를 클릭하거나 어떠한 정보도 제공하지 마십시오. 사기범들은 허위 결제를 유도하려 합니다. 크리스티는 절대 개인 은행 계좌로의 송금을 요청하지 않습니다.
• 신고하기: 관련 당국과 해당 소셜 미디어 플랫폼에 신고하고, 즉시 keepsecure@christies.com으로 알려주십시오.

이메일 대응 방법

• 발신자 이메일 도메인 확인: 발신자 이메일 도메인이 정확히 ‘@christies.com’인지 확인하세요. 사기범들은 종종 유사한 도메인 (예: christ1es.com)을 사용하여 고객을 속입니다.
• 발신자 표시 이름 및 이메일 주소 확인: 표시 이름은 쉽게 위조될 수 있습니다. 예를 들어, PostSaleUK<user@baddomain.com> 의 표시 이름이 ‘PostSaleUK’라고 되어 있어도, 도메인이 허위이므로 실제로는 가짜입니다. 특히 스마트폰에서는 표시 이름을 눌러 전체 이메일 주소와 도메인을 확인하세요.
• 이메일 본문 서명 확인: 본문에 있는 발신자 이름과 연락처 정보 역시 위조될 수 있으므로 신뢰할 수 없습니다. 이메일 서명에 기재된 전화번호를 사용하지 말고, 반드시 크리스티 공식 연락처 또는 홈페이지에 안내된 정보를 이용해 주십시오.
• URL 또는 도메인명 불일치 여부 확인: 이메일에 ‘christiescom/photos’처럼 크리스티 이름이 들어간 URL이 있더라도 마우스를 올려 실제 하이퍼링크 주소를 확인하세요. 표시된 주소와 실제 주소가 다르면 사기 가능성이 높습니다.
• 계정 정보 요청에 응하지 않기: 크리스티는 절대 고객의 계정 ID나 비밀번호를 요청하지 않습니다.
• 항상 주의하기: 예상치 못한 주제의 이메일을 받았다면 사기일 수 있습니다. 의심스러운 경우, 크리스티 고객 서비스 팀으로 전화하여 발신자 본인과 직접 확인하는 것이 안전합니다.

의심스러운 크리스티 발신 이메일을 받으셨다면, 반드시 keepsecure@christies.com으로 전달해 주십시오.

허위 인보이스 및 결제 요구 주의

사기범들은 크리스티 명의로 위조된 인보이스를 발송하거나 당사 이름을 사용해 결제를 요청할 수 있습니다. 크리스티는 어떠한 경우에도 개인 명의 은행 계좌로의 송금을 요청하지 않습니다.

당사 명의 인보이스나 결제 요청의 진위가 의심되는 경우, 지체 없이 지역 고객 서비스팀에 연락하시면 해당 인보이스의 유효 여부를 확인해 드립니다. 또한, Goldberg Management라는 회사가 크리스티 관련 미결 거래에 대해 ‘보험 목적’이라는 명목으로 추가 결제를 요청하는 경우, 이는 정식 요청이 아니며 사이입니다.

christies.com 계정 사용 시 유의 사항

• christies.com 접속 여부 확인: 새로운 계정을 생성하거나 위탁 판매 등록 / 구매 결제 / 계정 정보 수정 및 추가를 위해 로그인할 때는 반드시 https://signup.christies.com/ 을 이용하세요. 이 주소를 브라우저 즐겨찾기 또는 북마크에 등록해 두는 것을 권장합니다.
• 강력한 비밀번호 설정: ‘내 계정 (My Account)’ - ‘프로필 완성 (Complete Profile)’에서 보안 질문 (Security Questions)도 함께 설정할 수 있습니다.
• 계정 정보 공유 금지: 크리스티 계정 로그인 정보를 타인과 공유하지 마시고, 비밀번호는 주기적으로 변경하세요.
• 사용 종료 시 로그아웃 필수: 이용이 끝나면 반드시 로그아웃한 후 브라우저 창을 닫으십시오.

상표, 브랜드 무단 사용 업체 주의

크리스티와 아무 관련이 없고 정식 허가를 받지 않은 일부 업체들이 ‘Christie’s’ 및 ‘佳士得’ 라는 상표와 브랜드명을 무단 사용하여 마치 크리스티와 관련이 있는 것처럼 대중을 오도하고 있습니다. 이들 업체와 해당 웹사이트는 크리스티와 일절 무관함을 명확히 밝힙니다.

크리스티는 대중의 권익을 보호하고 자사 명성을 지키기 위해 이러한 상표권 침해 행위에 대해 조사 및 법적 조치를 적극적으로 진행하고 있습니다.

CHRISTIES PTE LTD (Company No. 197800786 K)
HONGKONG CHRITRS ARTS AUCTION LIMITED (Company No. 2262463)
https://christies-auction.com/addons/ltwl_paibao_dx/core/web/h5/?uniacid=1#/pages/index/index
https://pai.9772996.com.cn/h5/?uniacid=1
https://www.woorifg-vip.com/
www.cbys.com.cn
www.chaters.net/index.html
www.christees.com.mo
www.christies-hk.com
www.christiessrpm.com
www.chritrs-hk
www.chritrs.com
www.chritrs.hk
www.chritrss.com
www.gzjiashide.com
www.hfjiashide.com;
www.hkchristies.com
www.hkjiashide.com
www.jiashidegz.com
www.jsd7777.com
www.jsdart.hk
www.oxford-hk.com
www.ysppmh.com
上海昶投貿易有限公司 (變更前:上海昶邦投資管理有限公司) (Company No.: 310104000535924)
中國尋根國際拍賣有限公司 (CHINESE XUNGEN INTERNATIONAL AUCTION CO., LIMITED) (Company No. 1896884)
佳土得拍卖有限公司 (WeChat ID: yishupin110)
佳士得國際香港藝術品拍賣有限公司 (JIASHIDE INT'L HK WORK OF ART AUCTION CO., LIMITED ) (Company No. 2127231)
佳士得在线艺术品交易平台(http://pm.gdybhmall.com/)
佳士得藝術品鑒定檢測中心 (Hongkong Christie's Art Assessment)
佳士得香港國際拍賣有限公司 (JIASHIDE (HK) INT'L PAIMAI CO., LIMITED) (Company No. 2120346)
佳士得香港國際藝術品拍賣有限公司 (CHRITRS H.K. INTERNATIONAL ARTS AUCTION LIMITED) (Company No. 1274160)
佳士得香港國際藝術品拍賣有限公司 (Christie’s Hongkong International Auction Co., Ltd.)
佳士得香港國際藝術品拍賣有限公司 (Chritirs International Arts Auction (H.K.) Ltd.)
佳士得香港國際藝術品拍賣有限公司 (Chritrs H.K. International Arts Auction Ltd.) (公司注册编号 1274160)
佳德拍賣有限公司 (CHRITRS AUCTION PTE LIMITED )(Company no. 201134448D)
克裏斯蒂（香港）國際拍賣有限公司 (CHRISTIE AUCTIONS (HONGKONG) INTERNATIONAL LIMITED) (Company No. 1897435)
博勝集團有限公司
國際佳士得香港藝術品拍賣有限公司 (INT'L JIASHIDE HK WORK OF ART AUCTION CO., LIMITED) (Company No. 2127174)
寧波鴻福展覽服務有限公司 (NINGBO HONGFU AUCTION COMPANIES) (Company No. 330282000269000)
山東佳士得國際拍賣有限公司 (Shandong Jiashide International Auction Co., Ltd.)
山東佳士得文化發展有限公司 (Shandong Jiashide Culture Development Co., Ltd.)
廣州華榮展覽有限公司 (GUANGZHOU HUARONG EXHIBITION LIMITED)
新加坡佳士得國際拍賣有限公司 (SINGAPORE JIASHIDE INT'L AUCTION CO., LIMITED) (Company No. 2331096)
深圳恒大通寶藝術品投資管理有限公司 Shenzhen Shi Heng Da Tong Bao Yi Shu Pin Tou Zi Guan Li You Xian Gong Si (Company No: 440301107173072)
澳門佳士得國際藝術品拍賣有限公司 (Leilao De Produtos Artisticos Macau Christee’s Internacional Limitada/ Macao Christee’s International Arts Products Auction Co., Ltd.) (Company No.: 41597 SO)
紐約佳士得藝術品交易服務有限公司 (Christie’s New York Trading Service Co., Ltd.)
香港佳仕得國際藝術品拍賣有限公司 (HK JIASHIDE INTERNATIONAL ART AUCTION LIMITED) (Company No. 2147161)
香港佳士得國際拍賣有限公司 (HK JIASHIDE INTERNATIONAL AUCTION LIMITED) (Company No. 2094869)
香港佳士得國際有限公司 (HONGKONG JUST DO INTERNATIONAL CO., LIMITED) (Company No:1818125）
香港佳士得國際藝術品拍賣有限公司 (HK JSD INT’L ART AUCTION LIMITED) (Company No. 1859912)
香港佳士得拍賣有限公司 (HONGKONG CHRITRS AUCTION LIMITED) (Company No.1864586)
香港佳士得有限公司 (Hong Kong Jiashide Co., Limited) (Company No. 2371889)
香港佳士得藝術品拍賣有限公司 (HongKong christie auction Co., Limited) (Company No.1936942)
香港佳士得藝術品評估檢測中心 (CHRISTIES HK ARTWORK EVALUATION CENTER)
香港佳士得藝術品鑒定有限公司 (HongKong christie art appraisal Co., Limited) (Company No.1936935)
香港國際佳士得拍賣有限公司 (HONG KONG INT’L JIASHIDE AUCTION LIMITED) (Company No. 2286641)
香港珩隆國際拍賣有限公司 (HK HENGLONG INTERNATIONAL AUCTION LIMITED) (Company No.: 2109944 )
香港胤愷國際藝術品展覽拍賣有限公司 (HK YIN KAI INTERNATIONAL ART EXHIBITION AUCTION LIMITED) (Company No.: 1922754)
克裏斯蒂有限公司 (Christie Limited) (Business Registration No.: 76997669)
佳士得拍賣有限公司 (Hong kong Christie's auction co., Limited) (Business Registration No.: 76334328)

다른 업체에 대해 확신이 서지 않는 경우 반드시 당사에 직접 문의해 주십시오. 크리스티 사무소 목록과 연락처 정보는 이 곳 에서 확인하실 수 있습니다. 중국 본토의 경우 크리스티는 베이징과 상하이에만 사무소를 두고 있으며, 현재 중국 본토 내 어떠한 업체와도 협력 관계를 맺고 있지 않습니다.