オンライン環境で安全性を確保するために

当社のサービスをご利用いただく際に、お客様のご本人確認情報、信用状況、お支払い方法、配送先ご住所などのご提供をお願いする場合がございます。当社では高度な技術を用いて、これらの情報をシステム内で保護しておりますが、 christies.comのHP上でオンラインアカウントを作成、またはご利用なさる際、そして、クリスティーズから送られているように見えるメールやその他の通信に対応される際には、基本的なセキュリティ対策を講じていただくことをおすすめいたします。ご不明な点やご質問がございましたら、以下メールアドレスまでお問い合わせください。 keepsecure@christies.com

ブランドのなりすまし詐欺について

現在、なりすまし詐欺による脅威が国内のみならず、世界的に拡大しています。これらの詐欺は、利用者をだまして不正な支払いをさせることを目的としています。詐欺師は、当社からのものに見せかけた偽のウェブサイト、SNSアカウント、メールや証明書を作成し、信頼を装います。彼らの狙いは、購入を促したり、個人情報を入力させたりすることです。

特に注意したい代表的な詐欺：

• フィッシングメール：当社からのメールのように見せかけ、不正な支払いをさせたり、機密情報を入力させたりすることを目的とした詐欺メールです。Our staff and representative’s email addresses are in the format [name]@christies.com or [name]@christiespartners.com.
• 偽のウェブサイト：当社の公式サイトに似せた偽サイトを作り、偽物の商品を購入させるなどの手口です。
• SNSでのなりすまし：当社の公式アカウントに見せかけた偽のプロフィールを使って接触し、詐欺行為を促すケースです。中国における当社の公式SNSアカウントはこちらに掲載しております。 こちらから.アジア太平洋地域（APAC）では、以下のInstagramアカウントでも当社の情報をご覧いただけます。christiesasia, christiesjapan, christieskorea, christiesbangkok
• Unsolicited calls or in-person approaches: Be cautious about unsolicited calls or in-person approaches from individuals claiming to work for Christie’s who are seeking access to your personal information or your collection. You can verify with our client services team (info@christies.com) whether a person of that name works for Christie’s and has contacted you.

ご自身を守るために：

• 常に最新情報を把握する：ブランドのなりすましに関するリスクや、不審な行動を見分ける方法について学びましょう。
• 情報源を確認する：必ず、連絡が当社の認証済みの送信元から発信されていることを確認してください。
• 不審な行動を報告する：不自然だと感じるメールなどを見つけた場合は、当社 (keepsecure@christies.com) 及び該当するソーシャルメディアプラットフォームに直ちに報告してください。

詐欺に遭遇した際の対処方法：

• 関与しない：リンクをクリックしたり、いかなる情報も提供しないでください。詐欺者は不正な支払いをさせようとあなたを欺こうとしています。クリスティーズが保証金や個人口座への支払いをお願いすることは決してありません。
• 報告する：関係当局に通報し、該当するソーシャルメディアプラットフォームにも報告し、直ちに当社keepsecure@christies.comまでご連絡ください。

メールへの対応

• 送信者のメールドメイン名を確認する：　送信者のメールドメインが正しく「@christies.com 」と綴られているかを必ず確認してください。詐欺者は、似たようなドメイン（例：christ1es.com） などを利用して顧客を欺こうとする場合があります。
• 送信者の表示名とメールアドレスを確認する：送信者の表示名は簡単に偽装できます。例えばPostSaleUK<user@baddomain.com> のように表示名が 「PostSaleUK」であっても、メールドメインが偽物であれば詐欺です。スマートフォンで閲覧する場合は、送信者の表示名をタップすると、ドメインを含む完全なメールアドレスが確認できます。
• メール本文中の署名を精査する：メール本文内の送信者名や連絡先は容易に偽造でき、メッセージの正当性を確認する為の、信頼できる方法ではありません。このようなメール署名に記載されている電話番号は信用せず、必ず、クリスティーズの確認済み連絡先を使用するか、公式ウェブサイトをご利用ください。
• 不一致なＵＲＬや誤解を招くドメイン名が含まれていないか確認する：メールに当社名：クリスティーズ(Christie’s) を含むURL（例：christies.com/photos） が記載されている場合、マウスをその上に置くと、実際のリンク先アドレスが表示されます。表示されている文字と実際のリンク先が異なる場合、そのメールは詐欺の可能性が高いです。
• クリスティーズのアカウントユーザーIDやパスワードを求めるリクエストには応じない：クリスティーズがこれらの情報をお客様に求めることは決してありません。
• 常に警戒を怠らない：身に覚えのない内容のメールを突然受け取った場合、それは詐欺かもしれません。少しでも疑わしい場合は、必ずクリスティーズのカスタマーサービスに電話をして、送信者本人とされる人物につなぐようお伝えください。

クリスティーズから送られたように見えるメールで、不審だと感じた場合は、 keepsecure@christies.comまでご転送ください。

不正な請求書や支払い要求について

詐欺者が、クリスティーズから送られたように見せかけた請求書を送付したり、当社名義でその他の支払い依頼を行ったりする場合があります。クリスティーズが補償金や個人口座への支払いをお願いすることは決してありません。

当社名義の請求書や支払いに関する連絡の正当性について、少しでも疑わしいと感じた場合には、東京オフィスへご連絡ください。担当者がその請求書が有効かどうかを確認いたします。

なお、「Goldberg Management」という会社から、未決済のクリスティーズ取引に関連して「保険目的」の追加支払いを求める連絡があった場合、それは正規のものではありませんのでご注意ください。

christies.comアカウントのご利用について

• christies.comにアクセスしていることを確認する：新しいクリスティーズのアカウントを作成するとき、セールに登録なさる時、購入品をオンラインで支払うとき、又はアカウント情報を編集・追加する際には、必ずこの公式サイト https://signup.christies.com/　をご利用ください。このURLをブラウザの「お気に入り」や「ブックマーク」に登録しておくことをおすすめします。
• 強力なアカウントパスワードを作成する：オンラインプロフィール内で「セキュリティ質問」を設定することも可能です。（「My Account」にアクセスし、「Complete Profile」を選択してください）。
• クリスティーズのアカウントのログイン情報を他人と共有しない：パスワードは定期的に変更するようにしてくさい。
• 必ずセッションを終了する：利用後は必ずサインアウトし、ブラウザのウィンドウを閉じてください。

商標権を侵害・不正利用する企業について

クリスティーズでは、当社と関係がなく、また当社の許可を得ていないにも関わらず、当社のブランド名および商標「Christie's」や「クリスティーズ」、または「佳士得」を使用し、あたかもクリスティーズの一部であるかのように一般の方々を誤認させる企業が存在することを懸念しています。これらの企業及びそのウェブサイトは、クリスティーズとは一切関係ございません。

一般の方々の利益を保護し、クリスティーズの評判を損なわないために、当社はこれらの侵害行為について調査を行い、積極的に対応を進めています。

【過去に当社へ報告のあった不審なウェブサイト・会社名】

CHRISTIES PTE LTD (Company No. 197800786 K)
HONGKONG CHRITRS ARTS AUCTION LIMITED (Company No. 2262463)
https://christies-auction.com/addons/ltwl_paibao_dx/core/web/h5/?uniacid=1#/pages/index/index
https://pai.9772996.com.cn/h5/?uniacid=1
https://www.woorifg-vip.com/
www.cbys.com.cn
www.chaters.net/index.html
www.christees.com.mo
www.christies-hk.com
www.christiessrpm.com
www.chritrs-hk
www.chritrs.com
www.chritrs.hk
www.chritrss.com
www.gzjiashide.com
www.hfjiashide.com;
www.hkchristies.com
www.hkjiashide.com
www.jiashidegz.com
www.jsd7777.com
www.jsdart.hk
www.oxford-hk.com
www.ysppmh.com
上海昶投貿易有限公司 (變更前:上海昶邦投資管理有限公司) (Company No.: 310104000535924)
中國尋根國際拍賣有限公司 (CHINESE XUNGEN INTERNATIONAL AUCTION CO., LIMITED) (Company No. 1896884)
佳土得拍卖有限公司 (WeChat ID: yishupin110)
佳士得國際香港藝術品拍賣有限公司 (JIASHIDE INT'L HK WORK OF ART AUCTION CO., LIMITED ) (Company No. 2127231)
佳士得在线艺术品交易平台(http://pm.gdybhmall.com/)
佳士得藝術品鑒定檢測中心 (Hongkong Christie's Art Assessment)
佳士得香港國際拍賣有限公司 (JIASHIDE (HK) INT'L PAIMAI CO., LIMITED) (Company No. 2120346)
佳士得香港國際藝術品拍賣有限公司 (CHRITRS H.K. INTERNATIONAL ARTS AUCTION LIMITED) (Company No. 1274160)
佳士得香港國際藝術品拍賣有限公司 (Christie’s Hongkong International Auction Co., Ltd.)
佳士得香港國際藝術品拍賣有限公司 (Chritirs International Arts Auction (H.K.) Ltd.)
佳士得香港國際藝術品拍賣有限公司 (Chritrs H.K. International Arts Auction Ltd.) (公司注册编号 1274160)
佳德拍賣有限公司 (CHRITRS AUCTION PTE LIMITED )(Company no. 201134448D)
克裏斯蒂（香港）國際拍賣有限公司 (CHRISTIE AUCTIONS (HONGKONG) INTERNATIONAL LIMITED) (Company No. 1897435)
博勝集團有限公司
國際佳士得香港藝術品拍賣有限公司 (INT'L JIASHIDE HK WORK OF ART AUCTION CO., LIMITED) (Company No. 2127174)
寧波鴻福展覽服務有限公司 (NINGBO HONGFU AUCTION COMPANIES) (Company No. 330282000269000)
山東佳士得國際拍賣有限公司 (Shandong Jiashide International Auction Co., Ltd.)
山東佳士得文化發展有限公司 (Shandong Jiashide Culture Development Co., Ltd.)
廣州華榮展覽有限公司 (GUANGZHOU HUARONG EXHIBITION LIMITED)
新加坡佳士得國際拍賣有限公司 (SINGAPORE JIASHIDE INT'L AUCTION CO., LIMITED) (Company No. 2331096)
深圳恒大通寶藝術品投資管理有限公司 Shenzhen Shi Heng Da Tong Bao Yi Shu Pin Tou Zi Guan Li You Xian Gong Si (Company No: 440301107173072)
澳門佳士得國際藝術品拍賣有限公司 (Leilao De Produtos Artisticos Macau Christee’s Internacional Limitada/ Macao Christee’s International Arts Products Auction Co., Ltd.) (Company No.: 41597 SO)
紐約佳士得藝術品交易服務有限公司 (Christie’s New York Trading Service Co., Ltd.)
香港佳仕得國際藝術品拍賣有限公司 (HK JIASHIDE INTERNATIONAL ART AUCTION LIMITED) (Company No. 2147161)
香港佳士得國際拍賣有限公司 (HK JIASHIDE INTERNATIONAL AUCTION LIMITED) (Company No. 2094869)
香港佳士得國際有限公司 (HONGKONG JUST DO INTERNATIONAL CO., LIMITED) (Company No:1818125）
香港佳士得國際藝術品拍賣有限公司 (HK JSD INT’L ART AUCTION LIMITED) (Company No. 1859912)
香港佳士得拍賣有限公司 (HONGKONG CHRITRS AUCTION LIMITED) (Company No.1864586)
香港佳士得有限公司 (Hong Kong Jiashide Co., Limited) (Company No. 2371889)
香港佳士得藝術品拍賣有限公司 (HongKong christie auction Co., Limited) (Company No.1936942)
香港佳士得藝術品評估檢測中心 (CHRISTIES HK ARTWORK EVALUATION CENTER)
香港佳士得藝術品鑒定有限公司 (HongKong christie art appraisal Co., Limited) (Company No.1936935)
香港國際佳士得拍賣有限公司 (HONG KONG INT’L JIASHIDE AUCTION LIMITED) (Company No. 2286641)
香港珩隆國際拍賣有限公司 (HK HENGLONG INTERNATIONAL AUCTION LIMITED) (Company No.: 2109944 )
香港胤愷國際藝術品展覽拍賣有限公司 (HK YIN KAI INTERNATIONAL ART EXHIBITION AUCTION LIMITED) (Company No.: 1922754)
克裏斯蒂有限公司 (Christie Limited) (Business Registration No.: 76997669)
佳士得拍賣有限公司 (Hong kong Christie's auction co., Limited) (Business Registration No.: 76334328)

もし他の企業についてご不明な点がございましたら、直接当社までご連絡ください。クリスティーズの各オフィスと連絡先一覧は【here】（こちら）からご確認いただけます。なお、中国本土においては、クリスティーズは北京と上海にのみオフィスを構えており、中国本土のいかなる企業とも協力関係を結んでおりませんのでご注意ください。