Questions fréquemment posées

La création d'un compte Christie's vous donne accès à un univers d'œuvres d'art et d'objets extraordinaires. En créant votre votre compte, vous pourrez:

• Enregistrer vos centres d'intérêt pour bénéficier de recommandations personnalisées
• Suivre des lots et des ventes aux enchères et les consulter dans votre compte
• Accéder aux informations sur l'état des lots

Vérifiez votre identité et vous pourrez également:

• Vous inscrire et enchérir lors des ventes aux enchères
• Accéder à Christie's LIVE™, notre plateforme d'enchères en ligne pour les ventes en direct
• Consulter vos factures, organiser l'expédition et procéder au règlement en ligne
• Suivre l'avancement de vos objets mis en vente

Gérez vos préférences de communication en vous connectant à votre compte, en accédant à l'onglet « Paramètres », puis en cliquant sur « Communications ». Vous pouvez également vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription au bas de chaque e-mail.

Pour acheter ou vendre chez Christie's, nous devons vérifier votre identité conformément aux lois relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et aux sanctions, ainsi que pour nous protéger contre la fraude. Lorsque vous créez votre compte ou que vous vous inscrivez pour enchérir, nous demandons les documents suivants pour vérifier votre identité:

Particuliers
Une copie de:

• Votre passeport ou toute autre pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Un justificatif de domicile (tel qu'un relevé bancaire ou une facture de services publics) datant de moins de trois mois

Vous pouvez télécharger vos documents en vous connectant à votre compte et en cliquant sur « Compléter le profil » en haut de la page. Vous pouvez également envoyer vos documents par e-mail à info@christies.com.

Organisations
Une copie des documents officiels attestant de:

• La constitution de l'organisation
• Son siège social et son adresse commerciale
• Ses administrateurs
• Ses actionnaires et tout bénéficiaire effectif final
• L'autorisation des personnes habilitées à enchérir au nom de l'organisation, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement pour chaque personne autorisée

Vous pouvez envoyer vos documents d'entreprise par e-mail à bidsuk@christies.com ou bidsus@christies.com.

Une référence financière et/ou un dépôt peuvent également vous être demandés comme condition pour vous autoriser à enchérir. Nous conservons et traitons les informations que vous fournissez conformément à notre politique de confidentialité.

Cliquez ici et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Christie's pour recevoir un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Il existe plusieurs façons d'acheter chez Christie's. Vous pouvez enchérir sur une œuvre lors de l'une de nos ventes aux enchères en direct ou en ligne organisées régulièrement. Consultez le calendrier des ventes aux enchères pour connaître les prochaines dates. Vous pouvez également acheter une œuvre par l'intermédiaire de notre service de ventes privées, qui propose des œuvres disponibles à l'achat immédiat. Découvrez des œuvres par catégorie, lors de nos expositions-ventes thématiques, ou contactez un spécialiste si vous avez un objet précis en tête.

Retrouvez les objets que vous suivez dans la rubrique « Achat » de votre compte, ou en cliquant sur le bouton « Mes lots » en haut d'une page de vente aux enchères.

Avant de vous inscrire, vous devrez d'abord créer un compte Christie's et vérifier votre identité. Une fois cela fait, vous pourrez vous inscrire pour enchérir dans n'importe quelle vente aux enchères.

Pour les ventes aux enchères en ligne, connectez-vous à votre compte, accédez à la page de la vente aux enchères et cliquez sur « S'inscrire ». Il vous sera demandé de confirmer certains détails de votre compte, tels que votre adresse de livraison favorite. Vous pouvez vous inscrire avant la vente aux enchères ou à tout moment pendant celle-ci.

Pour les ventes aux enchères en direct, vous pouvez vous inscrire de deux manières selon la façon dont vous souhaitez enchérir. Pour les enchères en personne et par téléphone, inscrivez-vous via le service clientèle. Pour les Ordres d'achat ordres d’achats et via Christie's LIVE™, connectez-vous à votre compte et inscrivez-vous sur la page de la vente aux enchères. Nous recommandons de vous inscrire au moins 24 heures avant le début de la vente aux enchères.

Nos ventes aux enchères en direct proposent une exposition publique gratuite plusieurs jours avant la date de la vente, où vous pouvez voir les lots en personne et parler directement aux spécialistes. La plupart des ventes aux enchères en ligne proposent des expositions sur rendez-vous. Retrouvez les horaires d'exposition et les coordonnées sur la page de la vente aux enchères, ainsi que les rapports de condition pour chaque lot.

Pour enchérir dans une vente aux enchères en ligne, connectez-vous à votre compte et inscrivez-vous pour enchérir sur la page de la vente aux enchères. Trouvez le lot qui vous intéresse et cliquez sur « Placer une enchère ». Vous pouvez placer une enchère rapide ou fixer une enchère maximale. Une enchère rapide vous permet de placer la prochaine enchère séquentielle sur un lot en temps réel. Une enchère maximale définit l'enchère la plus élevée que vous êtes prêt à placer sur un lot et continue d'enchérir en votre nom jusqu'à ce que cette enchère soit dépassée.

Le compte à rebours sur chaque lot indique le temps restant avant la clôture des enchères sur ce lot. Si une enchère est placée dans les trois minutes précédant l'heure de clôture d'un lot, le lot restera ouvert pendant trois minutes supplémentaires, jusqu'à ce qu'aucune autre enchère n'ait été placée et qu'un enchérisseur le plus offrant ait été déterminé.

Avant de participer à une vente aux enchères en ligne, assurez-vous que l'appareil depuis lequel vous enchérissez est configuré pour mettre à jour automatiquement son horloge, pour une meilleure expérience d'enchères.

Les enchères commencent généralement en dessous de l'estimation basse et progressent par paliers pouvant atteindre 10 %, à la discrétion du commissaire-priseur.

Les frais d'adjudication sont un pourcentage du prix dont l'acheteur paie doit s’acquitter en plus du montant d'adjudication d'un objet. L'acheteur est également responsable du paiement de toutes les taxes applicables et des frais d'expédition. Les frais d'adjudication varient selon le prix d'adjudication, le lieu de la vente aux enchères et la catégorie. Vous pouvez consulter ce barème pour chaque site de vente de Christie's ici. Vous pouvez également utiliser le calculateur de coûts sur une page de lot avant d'enchérir pour obtenir une estimation des frais d'adjudication et d'expédition.

Félicitations ! Si vous remportez une enchère lors d'une vente en direct ou en ligne, vous trouverez toutes les informations relatives à votre achat dans votre compte sous « Achat », puis « Prêt pour le règlement ». Ici, vous pouvez consulter les factures de vos lots et payer et organiser l'expédition pour les commandes jusqu'à 100 000 USD / 100 000 £ / 100 000 € / 1 000 000 HKD / 100 000 CHF. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que les lots ne soient disponibles pour le règlement en ligne. Pour les lots dépassant ce montant ou pour d'autres options de paiement, y compris le virement bancaire, veuillez consulter le verso de votre facture.

Le moyen le plus simple de suivre les objets qui vous intéressent est de les ajouter à vos favoris. Vous pouvez retrouver les objets que vous suivez dans la rubrique « Achat » de votre compte, ou en cliquant sur le bouton « Mes lots » en haut d'une page de vente aux enchères. Nous vous informerons également par e-mail lorsqu'un lot suivi sera mis aux enchères.

Christie's organise régulièrement des ventes aux enchères en direct et en ligne. Une vente aux enchères en direct a lieu à une date et une heure précises dans l'une de nos salles de vente. Lors d'une vente aux enchères en direct, le commissaire-priseur accepte les enchères en personne dans la salle de vente, les enchères téléphoniques, les enchères en ligne via Christie's LIVE™ et les Ordres d'achat ordres d’achat pour déterminer le prix d'adjudication final et l'acheteur de chaque lot.

Une vente aux enchères en ligne reste ouverte pendant plusieurs jours. Vous pouvez enchérir en ligne soit en plaçant une enchère rapide unique, soit en définissant une enchère maximale. Le compte à rebours sur chaque lot indique le temps restant avant la clôture du lot.

Veuillez contacter le service des enchères pour obtenir de l'aide concernant l'organisation d'enchères au nom d'une société. Pour créer un compte d'entreprise, nous vous demandons de fournir une copie des documents officiels attestant de:

• La constitution de l'organisation
• Son siège social et son adresse commerciale
• Ses administrateurs
• Ses actionnaires et tous bénéficiaires effectifs finaux
• L'autorisation des personnes habilitées à enchérir au nom de l'organisation, ainsi qu'une copie de la pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement pour chaque personne autorisée

Vous pouvez envoyer vos documents d'entreprise par e-mail à bidsuk@christies.com ou bidsus@christies.com.

Une référence financière et/ou un dépôt peuvent également vous être demandés comme condition pour vous autoriser à enchérir.

La plupart des ventes aux enchères de Christie's sont gratuites et ouvertes au public, à l'exception de nos grandes ventes du soir sur invitation. Si vous souhaitez simplement regarder, vous pouvez entrer le jour de la vente aux enchères. Si vous souhaitez enchérir, veuillez vous inscrire et récupérer une raquette avant le début de la vente aux enchères. Vous devrez apporter votre pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile pour vérifier votre identité. Pour assister à une vente aux enchères du soir sur invitation, veuillez contacter le service clients.

Il existe quatre façons d'enchérir lors d'une vente aux enchères en direct. Pour chacune, nous recommandons de vous inscrire à l'avance au moins 24 heures avant le début de la vente aux enchères. Si la date limite d'inscription est passée et que vous souhaitez enchérir, veuillez contacter le service clientèls.

• En personne : enchérir en personne offre une expérience unique. Inscrivez-vous à l'avance en contactant le service clients. Présentez votre pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile pour récupérer une raquette raquette avant le début de la vente aux enchères. Lorsque le lot souhaité est annoncé, il est temps de commencer à enchérir. Les enchères commencent généralement en dessous de l'estimation basse et progressent par paliers pouvant atteindre 10 %, à la discrétion du commissaire-priseur. Levez votre raquette pour signaler au commissaire-priseur chaque fois que vous souhaitez placer une enchère.
• Christie's LIVE™ : notre plateforme d'enchères en ligne pour les ventes en direct vous permet de regarder et de placer des enchères en temps réel depuis votre ordinateur ou votre téléphone , où que vous soyez dans le monde. Connectez-vous à votre compte et inscrivez-vous sur la page de la vente aux enchères, puis cliquez sur « Rejoindre la vente » lorsque la session commence pour entrer dans la salle de vente en ligne et enchérir.
• Enchères par téléphone : si vous préférez enchérir par téléphone, nous pouvons vous appeler directement depuis la salle de vente et enchérir en votre nom auprès du commissaire-priseur. Au cas où nous ne pourrions pas vous joindre pendant la vente aux enchères, nous vous recommandons également de laisser une « enchère d'urgence en votre absence ». Pour vous inscrire pour une enchère téléphonique, veuillez contacter le service clientèle.
• Ordres d’achat: si vous ne pouvez pas assister à une vente aux enchères, placez un ordre d’achat au préalable et le commissaire-priseur enchérira sur le lot pour vous. Si votre enchère est supérieure à la réserve, le commissaire-priseur essaiera de remporter le lot pour vous au prix le plus bas possible. L’ordre d’achat a la priorité sur le même montant d'enchère dans la salle ou au téléphone. Pour placer un ordre d’achat , connectez-vous à votre compte et inscrivez-vous sur la page de la vente aux enchères. Trouvez le lot sur lequel vous souhaitez enchérir, cliquez sur « Placer une enchère » et saisissez le montant maximum de votre enchère.

Un lot groupé se compose de plusieurs lots de vin de même type, quantité, taille de bouteille et description. Les enchères commenceront sur le premier lot du groupe. L'acheteur gagnant de ce lot a le droit de prendre une partie ou la totalité des lots restants du groupe au même prix d'adjudication. Si l'acheteur du premier lot ne prend pas d'autres lots, les lots restants du groupe seront proposés de la même manière.

Nous recommandons qu'une enchère sur un lot groupé soit placée sur le premier lot du groupe. Si l'enchère est dépassée, Christie's déplacera automatiquement votre enchère vers le lot identique suivant, et ainsi de suite. Dans tous les cas, ces enchères seront traitées à la discrétion du commissaire-priseur.

Vous ne pouvez pas annuler une enchère une fois qu'elle a été soumise. Chaque enchère que vous placez vous engage dans un contrat avec Christie's.

Vous pouvez expédier votre objet par l'intermédiaire des transporteurs agréés de Christie's, votre propre transporteur, ou le récupérer en personne.

Christie's s'est associé à plusieurs transporteurs d'œuvres d'art dans chaque lieu de vente. Dans certains cas, un devis d'expédition sera automatiquement disponible lors du règlement en ligne. Cependant, la grande variété de tailles, de formes et de matériaux des objets que nous vendons signifie qu'un devis d'expédition sur mesure est souvent nécessaire. Dans ce cas, votre coordinateur post-vente peut vous le fournir.

Si vous choisissez le devis d'expédition de Christie's proposé lors du règlement en ligne, les objets sont généralement livrés dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Utilisez notre outil d'estimation gratuit pour soumettre jusqu'à trois images et des informations supplémentaires par objet. Les estimations pour les ventes aux enchères sont fournies en 3 à 4 semaines pour les objets pour lesquels Christie's dispose d'une catégorie de vente et qui respectent notre valeur minimale de dépôt-vente. Si vous avez plus de six objets que vous souhaitez faire estimer, veuillez contacter notre service d'inventaires et expertises.

Veuillez noter que Christie's vend de l'art provenant du marché secondaire. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter en dépôt-vente des œuvres d'artistes individuels ou de leurs représentants.

Christie's facture un taux de commission unique au vendeur pour les services fournis. La commission est calculée sur chaque objet sous forme de pourcentage fixe basé sur le prix d'adjudication final atteint aux enchères. Ce taux comprend les frais de marketing et la couverture d'assurance (sauf pour les ventes de vin, où le marketing et l'assurance sont facturés séparément). Si votre objet se vend au-dessus de l'estimation haute que nous avons convenue avec vous, des frais de commission de performance supplémentaires de 2 % s’appliquent.

Des frais peuvent également vous être facturés pour d'autres services externes tels que l'expédition, la restauration et l'encadrement, mais ceux-ci seront convenus avec vous au préalable. La TVA, les droits ou taxes applicables peuvent s’ajouter à ces frais en fonction de la juridiction du site de vente aux enchères.

Merci d'envisager Christie's pour la vente de votre objet. Votre première étape consiste à demander une estimation gratuite et à voir si votre objet convient pour une vente aux enchères chez Christie's. Un spécialiste vous contactera ensuite pour discuter des estimations, vous conseiller sur les dates de vente et vous expliquer votre contrat de vendeur et la structure de commission.

Une fois que vous avez signé votre contrat de vendeur, organisez la livraison de l'objet à notre salle de vente ou entrepôt. Christie's peut vous aider dans cette démarche, ou nous pouvons vous mettre en contact avec des transporteurs locaux de confiance. Nos spécialistes coordonneront ensuite chaque détail, du cataloging de votre objet à sa commercialisation auprès des acheteurs potentiels du monde entier. Le jour de la vente, vous pourrez regarder la vente aux enchères en personne, ou la suivre en ligne via Christie's LIVE™.

Après la vente aux enchères, vous recevrez une notification vous informant du prix atteint par votre objet. Dès réception du paiement intégral de l'acheteur, votre règlement sera envoyé sur votre compte désigné environ 35 jours après la vente aux enchères.

Les ventes privées de Christie's sont un service d'achat et de vente d'œuvres d'art en dehors de la salle de vente aux enchères. Nous utilisons notre réseau mondial de spécialistes pour mettre en relation acheteurs et vendeurs et faciliter les ventes entre eux. Ce service discret et sur mesure offre beaucoup de flexibilité. Il facilite les transactions en dehors du calendrier régulier des ventes aux enchères, et vous permet d’être accompagné sur des demandes spécifiques.

Bien que nous les appelions « ventes privées », ce n'est pas toujours le cas. Nous exposons certaines œuvres sur notre site web — toutes disponibles à l'achat immédiat — et organisons régulièrement des expositions-ventes ouvertes au publique Comment puis-je connaître la valeur de mon objet? Pour toute demande générale concernant la valeur de votre bien, veuillez contacter l'un de nos départements de spécialistes. Lors de l'évaluation d'une œuvre d'art, nous demandons généralement des images claires et en couleur du recto et du verso, et un gros plan de la signature ou de la marque du fabricant, des détails tels que les dimensions et les matériaux, toute information sur l'historique de l'objet, y compris quand, où et comment il a été acquis, ainsi que des copies électroniques de toute expertise, documentation relative à l'objet ou certificats d'authenticité.

Une fois que nos spécialistes ont trouvé l'objet ou l'œuvre d'art que vous souhaitez acheter, l'équipe du service après-ventevous enverra une facture, des instructions de paiement et un devis d'expédition basé sur vos préférences . Nous acceptons les virements bancaires, les traites bancaires ou les mandats bancaires, les espèces ou les chèques. Dans certaines circonstances, certaines salles de vente Christie's peuvent accepter le paiement par carte de crédit.

Nos clients peuvent choisir entre ces deux options, ou les choisir toutes les deux. Pour l'acheteur, les ventes privéessont idéales lorsqu'un client est certain de ce qu'il recherche.Dans le cas où cet objetest proposé aux enchères , nous pourrons également vous accompagner.

A la suite de l’expertise de votre objet, les spécialistes évalueront la meilleure méthode pour proposer votre objet et atteindre vos objectifs. Nos spécialistes travailleront avec vous pour développer une stratégie de vente personnalisée qui sera la plus avantageuse pour vos besoins spécifiques. Leur accès unique au marché et leur réseau mondial rendent ce processus possible. Toutes les demandes de vente privée sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Nos capacités de recherche demeurent inégalées grâce à notre vaste réseau et de notre abilité à mettre rapidement en relation acheteurs et vendeurs. Nous mettons tous les moyens à notre disposition pour localiser rapidement l'objet ou les objets que vous désirez, mais le calendrier de la transaction peut varier en fonction de l'unicité et de la rareté de l'objet. Nos spécialistes continueront à rechercher des opportunités de vente privée possibles jusqu'à ce que vos besoins soient satisfaits.

Oui. Les œuvres d'art, objets, bijoux, montres et sacs à main dans nos expositions-ventes sont disponibles à l'achat immédiat.

Christie's propose des ventes privées toute l'année dans toutes les catégories pour lesquelles nous organisonsdes ventes aux enchères.

Pour toute demande générale concernant la valeur de votre bien, veuillez contacter l'un de nos départements de spécialistes. Lors de l'évaluation d'une œuvre d'art, nous demandons généralement des images claires et en couleur du recto et du verso, et un gros plan de la signature ou de la marque du fabricant, des détails tels que les dimensions et les matériaux, toute information sur l'historique de l'objet, y compris quand, où et comment il a été acquis, ainsi que des copies électroniques de toute expertise, documentation relative à l'objet ou certificats d'authenticité.

Nos spécialistes travaillent individuellement avec les acheteurs et les vendeurs. Nous offrons un service sur mesure,aidant les clients à trouver des œuvres d'art ou des objets spécifiques grâce à notre réseau mondial de spécialistes , puis en négociant la transaction.Fort de nos nombreuses années d'expérience dans ce domaine, nous avons un accès privilégié à des œuvres d'art rares et des relations avec les propriétaires actuels pour faciliter une vente.

Nous mettrons en œuvre toutes notre expertise pour trouver rapidement un acheteur pour votre objet, mais le calendrier peut varier en fonction de la demande du marché. Comme chaque demande est traitée individuellement, nous vous conseillerons sur la pertinence d'une vente privée et le calendrier prévu.

Parcourez par catégorie, découvrez de nouveaux objets dans nos expositions-ventes thématiques, ou contactez un spécialiste si vous avez un objet précis en tête.

Contactez le spécialiste de Christie's le plus aguerri pour votre objet. Pour une liste complète des spécialistes de Christie's, consultez notre page de contacts.

Christie's propose des objets à la vente dans plus de 80 catégories d'art et de luxe. Pour une liste complète de nos spécialistes et catégories, visitez nos pages de départements.

Trouvez les coordonnées des spécialistes sur nos pages de départements. Si vous êtes intéressé par une vente aux enchères spécifique, vous pouvez trouver les coordonnées des spécialistes concernés sur la page d'aperçu de chaque vente.

Pour consulter les résultats des ventes aux enchères, visitez notre calendrier des résultats une fois la vente terminée.

L'engagement continu de Christie's en faveur du développement durable signifie que de moins en moins de ventes aux enchères proposent des catalogues imprimés. Vous pouvez consulter les informations sur les lots, y compris des photographies et des explications supplémentaires, sur notre site web. Si une vente aux enchères propose un catalogue papier, vous pouvez acheter des exemplaires via la page de la vente aux enchères ou via notre boutique de catalogues en ligne.

L'application Christie's est compatible avec les appareils iOS, y compris iPhone et iPad. Elle n'est actuellement pas disponible sur les appareils Android. Téléchargez l'application Christie's depuis l'App Store.

Le moyen le plus direct de vous renseigner sur les prochaines ventes aux enchères est de consulter notre calendrier des ventes ou la page tous les lots à venir. Si vous êtes intéressé par une vente aux enchères ou un lot, cliquez sur le bouton « Suivre » et nous veillerons à vous tenir informé. Nous vous recommandons également de vous inscrire à nos e-mail hebdomadaires, qui proposent nos meilleures fonctionnalités, les temps forts des ventes aux enchères, les expositions et bien plus encore.

Un NFT, ou « jeton non fongible », est un certificat numérique unique stocké sur une blockchain,confèrant certains droits de propriété sur un actif, généralement numérique, tel qu'une œuvre d'art numérique. Visitez notre guide de collection NFT 101 pour en savoir plus.

Si vous rencontrez des problèmes pour visualiser Christie's LIVE™, assurez-vous que les paramètres de votre navigateur ne bloquent pas les pop-ups. Il est également possible que vous rencontriez un problème de mise en cache et que vous deviez vider le cache de votre navigateur.

Avec l'application Christie's, vous pouvez:

• Vous inscrire et enchérir pendant les ventes aux enchères
• Accéder à Christie's LIVE™, notre plateforme d'enchères en ligne pour les ventes en direct
• Suivez vos lots et enchères favoris et accédez à leur suivi dans votre compte
• Explorer les œuvres disponibles en vente privée
• Demander des estimations pour les ventes aux enchères
• Gérer les paramètres de votre compte

Nous rendons de plus en plus de fonctionnalités disponibles sur l'application Christie's à chaque version. Pour l'instant, veuillez utiliser le site web de Christie's pour:

• Consulter vos factures, organiser l'expédition et procéder au règlement en ligne
• Suivre l'avancement de vos objets en vente